央广网科技11月14日消息，11月12日，在转转成立两周年之际，其宣布2017年用户总数突破1亿，交易额达到了210.64亿元。

 

转转创立于2015年，在2016年11月12日一周年时，转转曾宣布交易额达到70亿元。同时，转转还宣布平台交易订单量达5698万，同比2016年增长了269.76%。

 

转转CEO黄炜表示：“未来中国二手交易市场将超过万亿规模，具有巨大的成长空间和潜力。转转未来通过和合作伙伴们共建生态，共同释放市场潜力，为用户提供优质二手服务。”

 

二手手机交易处于优势 强化质检+延保标准

 

两年以来，转转在手机、家电家具、母婴等二手物品等垂直领域不断深耕细作。针对二手手机交易，转转设立了“转转优品”自营业务，同时为C2C交易提供平台验机与验机质保等服务，以解决3C的交易信任问题。

 

今年3月底转转将标准化服务延伸到了售后环节。通过搭建300人的质检团队，设置了51项质检标准，经过平台质检合格的C2C交易手机有30天质保服务，首创C2C二手交易标准体系。服务上线后，手机交易数据提升明显，买家卖家选择验机的比例提升11%，买家购买后申请退款的比例也由1.7%下降到0.2%。平台市场空间高速释放，二手手机C2C交易48小时成交率高达61%。

 

在强化质检体系服务之外，今年9月，转转通过与富士康展开战略合作，加固二手交易保障链条体系。通过与富士康邮寄质检、督导指导、指派专人质检等方式，联手拉开国内二手手机标准化进程的序幕。双方期望通过此次战略合作建立质检体制的共同标杆，为用户提供更优质的服务。

 

在提供高标准质检服务与巨头合作的多重保障之下，转转的手机业务奠定了行业绝对领先的地位。2016年 11月-2017年 11月，转转平台过去一年手机交易量达到了845万，一年来转转为C2C交易完成验机591万单，转转优品自营用户订单量也超过了90万台。

 

深度合作腾讯 尝试社交+交易模式

 

今年7月，转转在微信端上线了“转转官方”小程序，通过深度连接微信社交圈打造更加便捷的二手交易社群，并形成可持续的二手交易链条。目前“转转官方”月均活跃用户量已接近300万。

 

此外，转转群集市、转转估价等面向不同场景的“社交+交易”小程序也在不断开发与优化中，转转通过深入腾讯社群内部，挖掘其中蕴藏的巨大C2C交易潜能。

 

自今年4月转转获得腾讯2亿美元投资后，转转与腾讯在社交生态上不断深度合作，据了解，目前转转通过微信的月注册用户数已超过安卓系统的30%。黄炜认为，这正体现了微信正快速成长为除IOS、安卓之外的另一优势OS平台属性，也正是社交所发挥的威力。“这也与转转的二手闲置交易和C2C社交属性相融合，未来转转小程序将通过微信社群的深度合作，进一步加强转转群集市、兴趣组等活跃度。”黄炜称。

 

自创立之初，转转自身定义了“真实个人 闲置交易”C2C交易的属性，通过引入微信合作，打通微信账号直接登录，并将微信支付作为唯一的支付方式，增加社交互动性和交易安全保障。作为腾讯生态企业，转转在海量用户的微信社交生态中做出了一系列基于微信小程序的“社交+交易”尝试。

 

闲置经济潜力激发 资源融合＋结合公益

 

转转在8个月的时间内估值超过10亿美元与其背后的强势资源密不可分。转转自58同城孵化，与腾讯在资金与资源上完全对接，并联合海尔、富士康等在垂直领域深度合作。力求为消费者打造出健康的交易环境，提供更加完善的服务体系，激发二手市场万亿级别的市场潜力。

 

通过与各行业的深度合作，转转开拓了更加系统的服务模式，例如转转与海尔的家电合作，为用户提供大件家电、厨电等物品的同城拆卸、清洗、检修、运输和安装服务。通过联合58速运，转转为用户提供大件物品同城快运服务，解决大体积、大重量、易碎怕摔的闲置物品（健身器材、乐器、家具等）在交易中的痛点，节省买卖双方的时间成本和交易成本，突出二手交易固有的价格优势。

 

如今，转转全面实现了手机、家电家具、母婴等二手品类的跨越式的发展，并通过可靠的质保体系，高活跃属性的社交圈，引领新生代消费人群成为闲置消费潮流的中坚力量，形成深度社交交易的商业模式。

 

业务迅猛增长的背后，转转也一直不忘“让闲置流转，走入低碳生活”的平台价值理念，对于转转用户而言，买卖闲置也是一件力所能及的环保行动。两年来，转转也开展了一系列活动参与社会公益。

 

转转CEO黄炜表示：“信任是共享经济最关键的核心点，对企业和用户都至关重要，除了寄希望于舆论监督基础上的道德规范化，企业也要不断主动推着向前走，与监管者同行，共建共享经济市场。”

二手市场的玩家们，正经历着一场心智转变。

 

这是转转第一次加入“二手双11”的战场。去年“双11”，转转在没有做任何促销准备的情况下观察到，当天凌晨转转用户的二手交易还是出现了较大的消费波峰期，这与用户多年来养成的双11线上消费习惯分不开，如今这一习惯又延续到了这个正在兴起的领域——二手电商平台。

 

这或许反映出一种趋势，用户的二手消费习惯正在养成。相比于卖家，买家中似乎有不少电商们正在争夺的“五环外人群”。

 

转转CEO黄炜告诉36氪，二手行业还在成长期，3~5年内都会是持续增长期。但要想发展到新品电商那的用户覆盖度，或许还需要10年的时间沉淀。

 

二手电商二巨头之一的转转，如今搭上了小程序的红利。从用户月活和交易占比来看，小程序已然占到了40％左右的比重，而据黄炜猜测，未来在小程序里产生的总交易量可能会超过80％。

 

二手行业的用户消费心智如何？微信小程序的红利还能持续多久？以及未来二手行业是否会形成“三国杀”格局？转转CEO黄炜日前接受36氪专访时，就以上几个问题展开了讨论。

 

以下采访经36氪编辑整理。

 

双11背后，二手消费习惯正在养成

 

36氪：为什么转转要在今年参加“双11”？

 

黄炜：今年是我们真正意义上的第一届“二手11.11”。以前转转都在11月12日做活动，称之为“反转双11”，那时更强调用户“卖”的动作而非“买”，理论上不算“双11”。但去年“双11”凌晨，我们观察到凌晨出现了一个很大的消费高峰期，尽管转转没做任何事，订单还是涨了起来。这意味着，用户早已形成了“双11”消费的习惯，所以我们今年做了“二手11.11”，应该也是全行业第一家。

 

36氪：闲鱼、拍怕、转转都是第一次参加“双11”。

 

黄炜：他们更多还是做回收和以旧换新，算是“反转双11”，希望用户都到自己平台上“卖卖卖”。“双11”到今天已经成了一个全民消费的时间点，而“二手11.11”指的是人们会把二手交易也当成消费的一部分，在“双11”这天二手消费同样会被激发起来。这是转转今年做“二手11.11”的本质，在兼顾卖家的同时，也在打“买”的市场。

 

36氪：转转“双11”订单量同比增长267％，去年的交易额和订单量也都增长了两倍左右，每年/季两倍的增速预计能持续多久？

 

黄炜：今年“双11”原本预期增长100％就不错了，现在看是超过预期的。其实“二手11.11”没人做过，以前大家都讲去二手平台“卖东西”，但真正卖出去并没有那么快，如今用户已经开始往“买”的消费习惯里走了。我不确定目前二手消费是否已经成为主流，因为这个行业还在一个成长期，未来的增速只会越来越快，倍数也越来越高，并且在3~5年里会是一个持续增长期。

 

36氪：二手市场的目标人群是不是电商正在争夺的“五环外人群”？

 

黄炜：“五环外人群”是一个类比，粗略类比的话可以这么说。但其实二手行业分买家和卖家两端，从某种程度上来说，二手交易中有部分商品是在“五环内”和“五环外”人群之间流转，二者之间稍微有些错位，从内向外的流转更多一点。不过转转的人群更为分散，在一二线城市摊得更平一点，更像人口GDP的比例。

 

36氪：转转接下来要做的几件大事是什么？

 

黄炜：转转不是最早做二手闭环交易的平台，但确实是做得最深入的平台。我们会基于用户需求，做大量标准化的工作，例如转转做了国内第一个为二手手机交易提供验机服务的检测机构。新品“双11”是商家一起做活动，但个人卖家并不会一起来做，正是因为此前已经将二手手机的交易变得标准化，才能推动今年的“二手11.11”有更好的价格卖给消费者。所以转转未来只做一件事，就是持续推动供给端的标准化进程。

 

二手手机线上交易尚未迎来爆发期

 

36氪：京东的拍拍二手也主打3C品类，与之相比转转的优势在哪？

 

黄炜：京东在新品电商领域里，3C品类确实做得不错，但二手领域的玩法可能和新品不太一样。就像二手车行业一样，公司都会有自己的检测师团队、线下团队，我们也组建了自己的质检团队，是二手平台里唯一一家。所以京东在3C品类上有较好的资源，但很多供应商还是用B2B2C的模式来做这件事，这对二手行业来说不一定是最合适的。

 

现在很多玩家的3C品类是做回收，但转转不做手机回收。二手手机行业分为买和卖两端，卖这边已经有很多传统的手机回收商，他们从商家或用户手中回收手机再卖给华强北这样的地方，赚的是中间的差价；但消费者更希望买到个人的手机，因为只有个人的二手手机才是真正便宜和具有性价比的。

 

转转的C2C交易是用户自己去卖，采用的是类似竞拍的模式。手机回收行业你会发现，线上是一个价，店里是一个价，不同的地方又是另一个价。所以转转做的是，将交易中的信息打通使其透明化，帮消费者来检验和评估手机，这中间是不赚差价的，只收取相应的服务费，比如验机的服务费是29元。

 

36氪：线上手机回收目前情况如何？

 

黄炜：整个手机回收的线上化比例非常低，绝大多数二手手机还是在线下流转。虽然在线回收领域一些老玩家都有自己的市场份额，但更大的市场在线下。这个行业目前还没到爆发期，但越来越多的人意识到手机可以处理掉，处于增长期，目前手机回收行业的线上化率可能还不到10％。

 

36氪：未来二手手机的购买比例会占到手机总销量的百分之多少？

 

黄炜：现在一年新机的出货量是4亿部，我们判断二手手机的量会接近1亿部，在整个手机销量的占比中已经达到15％左右了，但这15％中还有很大一部分是在线下完成交易的。未来有两个指标的比例会提升，一个是二手手机占整个手机销售的比例，可能会从15％涨到30％；另一个是二手手机交易的线上化率，会在两三年之内升到30％以上，目前新机的线上化率是20％。

 

北京线下卖二手手机的地方可能不多，但在三四线城市甚至二线城市里，会有一条街全部都在卖二手手机，但因为手机品质良莠不齐，所以还是有很多消费者愿意来线上，先在转转的质检中心做一个检验，然后再进行交易。

 

转转的业务边界思考

 

36氪：图书是转转的核心品类之一，但很多创业公司也都在做图书回收比如多抓鱼，目前转转市场份额占比如何？

 

黄炜：全球范围内确实有很多家在做二手书回收，多抓鱼是国内第一家做图书回收的，转转是第二家，多抓鱼比转转早上线两三个月，做得很好。具体的市场份额我们没算过，但从量上来说，转转目前已经是行业第一了。

36氪：怎么做到的？

 

黄炜：转转把书看作是一种普惠的商品。其实我们做了一件很巧妙的事，在收书端动态定价，但在卖书端固定定价。不排除有些用户想淘到一些不再出版的书，这个价格可能会更高；但我们还是想卖出更多二手书，让更多人知道二手书，告诉他们转转的二手书的价格只有京东新书的一半，在京东上花一本书的钱，在转转可以买到两本。

 

36氪：如何控制盗版书籍？

 

黄炜：有审核，一本一本地审，一本一本地修复。

 

36氪：修复旧书的成本会很高？

 

黄炜：会，但这是二手书回收业务必须要做的事。你必须把二手的东西“打扮”好，才能拿给消费者去选择；手机也是一样，手机得拿去做检测，检测成本也很高，但只有这样它才有价值。

 

36氪：闲鱼在做租赁业务比如租房，转转为什么不做？

 

黄炜：我们没有把握能解决租房行业的问题，完善信用体系也不能彻底解决，这主要还是信息的打通和透明化问题。手机我们可以质检，但房子很难，现在没有一家能做到。我们想让二手交易的体验更好，确实也有很多消费者希望在平台上租房，但没有把握能做好的事转转还是不会轻易推进。

 

36氪：为何不从58同城直接引入？

 

黄炜：可以这样做，也会涨流量，但这不是我们要做的事。很长一段时间我们还是会专注二手商品，这是我们的战略决定。

 

36氪：未来会想做二手奢侈品吗？

 

黄炜：我们很看好这个市场，但不一定所有事情都要自己做，能选择的事情很少，还是一步一个脚印。转转是2016年6月份做的手机检测，这件事到今天为止其他家都还没做好；到了2017年底我们又做了图书这个品类。其实转转每新开一个服务都是非常谨慎的，开了就得做好，所以我们还是会长期专注于手机和图书两个品类。

 

线上二手交易未来或将“小程序化”

 

36氪：转转与小程序的结合情况如何，微信的月活用户和交易能占多少百分比？

 

黄炜：转转目前月活5000万，今年7月份用户突破了2亿。MAU里45％来自微信小程序，交易会低一点点。

 

36氪：转转所期望的合理比例是多少？

 

黄炜：分时期。做小程序是因为今年上半年我们意识到，消费者专门下载一个App做二手交易太重了，可以通过小程序降低用户使用门槛。

 

从长远来看，线上二手交易绝大多数都会产生在微信生态里。其实线下已经是这样了，如果把微信群里产生的二手交易都算进来，远远大于转转和闲鱼的总和。未来交易频次高的用户可能会使用App，但频次低的用户还是会直接使用小程序。从人群来讲，每个人都有二手交易的潜在可能，所以在小程序里进行交易的比例可能会超过80％，这也是我们做小程序的原因。

 

36氪：转转超越闲鱼指日可待？

 

黄炜：不能说超越，其实现在转转和闲鱼已经有很多不一样的东西了，我们还是会坚持“平台+服务”。从某种程度上讲，闲鱼有很多阿里的用户，这是他们的优势。转转更多是一种挑战者的心态，会做得更扎实。

 

36氪：转转和拍拍都是腾讯的合作伙伴，为什么腾讯对转转资源倾斜更多？

 

黄炜：某种程度上，还是希望拍拍做得再好一些，互相激励。转转、拍拍两家的想法和思路都不太一样，腾讯对转转支持更多、合作更深入，可能是因为我们的想法更一致。

 

我一直强调一件事，为什么今年是转转第一个“二手11.11”，而其他玩家还在做“反转双11”。什么时候消费者买东西的时候想到买个二手的试试看，二手就成为主流了，就像二手车市场，消费者已经会认真考虑到底是买新车还是二手车。从这个程度来讲，转转和拍拍也不是什么竞争对手，因为我们对的是消费者需求，二手真正的竞品是新品。

 

36氪：未来两家有合作的可能性？

 

黄炜：我们态度很开放，但两家还是做好自己更重要。目前二手市场还不那么大、但玩家也不少，不是想合作就能合作，或者合作了就能怎么样，最重要的还是解决用户的问题。现在每年新品的社会零售是几十万亿，新品只有几千亿，绝大多数情况下人们还是不容易想到二手，所以我们需要把用户心智培养起来。

 

“二巨头”还是“三国杀”？

 

36氪：目前闲鱼、转转是两巨头，随着拍拍后续发力，二手市场会变成“三国杀”吗？

 

黄炜：不会，基因问题，看数据也能看得到。阿里在电商领域非常强大，闲鱼确实做得不错，但转转很踏实，做的是电商领域的挑战者，这是他人很难效仿的。一些玩家看到二手风潮起来了，就开始做一些布局，但转转从2016年初做到现在已经两年多了，二手是一个很难标准化的东西，解决这些问题很耗功夫，基因真的很重要。

 

36氪：2016年转转曾提出三年内不考虑收取佣金，如今快满3年，如何改变用户习惯免费的心智？

 

黄炜：中国用户的付费心智其实已经很好了，很多事情都有付费的基础。三年不收佣金是我们的选择而已。其实只要能提供好的服务，用户会比你想象中更慷慨，就像滴滴、美团外卖，很多视频网站都在收钱。

 

其实我们也有收费，只不过不是直接收取佣金，而是通过提供服务来收取服务费。比如我们的手机检测平台，用户可自愿付费来享受验机服务。二手物品不像二手车、二手房，用户并不指望着一定要赚钱，转转还是想把用户交易的成本尽可能降到更低。

 

36氪：很多玩家都在亏损，二手行业什么时候才能开始盈利呢？

 

黄炜：二手市场非常大，每个人都是潜在用户，但转转在收取佣金这个事情上还是采取克制的态度。我们知道日本最好的二手交易平台会收10％的佣金，欧美国家提供服务能收到50％，不管是转转还是闲鱼，如果大家也去收那么多钱，可能早就盈利了。但我们还是愿意免费，让更多用户进来免费发布二手商品，更看重用户增长，所以两年之内C2C的交易上还是会继续免费。

 

36氪：所以两年之内还是不考虑盈利？

 

黄炜：我们提供服务，是有收入的，但两年之内仍处于补贴和培养市场阶段。二手若要达到今天新品这样的成熟度，和新品的用户覆盖一样，将会是一个10年的市场。未来要盈利的话，还是靠明码实价的服务，但转转永远不会挣差价，会一直保持平台的特性。

 

36氪：上一笔融资是去年腾讯和58投的，目前有考虑新一轮融资吗？

 

黄炜：没有，目前资金很充足。有很多人讲，现在是资本的冬天，但我觉得企业要非常珍惜冬天。夏天市场火热的时候，钱能解决很多问题，却会让人关注不到自身的问题。今天来看，钱没有烧出任何一家真正的企业，而真正优秀的公司都是在冬天创立的，比如当年的58和美团。冬天的时候，人们才会更加清醒，才能更专注于提升自身的核心竞争力。

5G时代即将来临，如何选手机？价格越来越贵，怎样更划算？

 

7月3日，国内领先的二手交易平台转转发布《2019年度Q2手机行情报告》（以下简称“转转Q2手机行情”），详解手机市场行情走势。

 

“转转Q2手机行情”显示，2019年第二季度，新机市场表现依旧疲软，二手手机市场交易量在保持持续上涨。特别是随着高品质的二手手机快速流转“下沉”，小镇青年也逐渐成为买卖二手手机的主力消费人群。

 

从行业现状看，虽然5G时即将来临，但受初期价格高昂、技术不稳定等因素影响，“转转Q2手机行情”分析认为5G手机的换机潮不会过早到来，选择二手手机过渡更为划算。总体来看，未来一段时间新机市场恐会继续走低，二手手机市场仍将保持稳步增长。

 

新机市场销量疲软 二手手机市场稳步增长

 

虽有“618”年中大促助推，但多家机构数据显示，新机市场销量依然呈现萎靡状态，特别是5G时代来临前，不少品牌厂商已开始降产4G手机。中国信息通信研究院发布的《2019年5月国内手机市场运行分析报告》显示，2019年前5月，国内手机市场总体出货量1.52亿部，同比下降4.8%，其中4G手机1.45亿部，同比下降4.0%。

 

“转转Q2手机行情”指出，在经济放缓背景下，国内用户对手机的价格越来越敏感，消费者换新手机的欲望或多或少受到影响。

 

从品牌机型看，和Q1密集发布中高端机型不同，各大手机厂商在Q2都在主推中低端机型，通过提升配置来吸引消费者。比如搭载4800像素AI四摄的华为nova5系列和搭载AI智能语音助手+骁龙855的Redmi K20系列等。

 

与新机市场疲软不同，“转转Q2手机行情”显示，二手手机市场在二季度依旧保持稳步增长。数据显示，转转平台2000-3000元价位的 iPhone7 Plus、iPhone8和iPhone8 Plus的交易量和搜索量一直位居前列；小米6则成为国产二手手机交易量第一，此外华为P20、小米8、荣耀8和vivo x21等都成为二手市场受欢迎的国产机型。

 

新机市场iPhone仍在降价“救市” 二手市场稳做老大

 

值得关注的是，在以华为为首的国产品牌的“围剿”下，国内新机市场iPhone手机的份额在被不断蚕食。为提升销量，iphone新机的“降价策略”仍在进行中。

 

“转转Q2手机行情”显示，第二季度让人“肾疼”的iPhone XS Max在618期间一次性降价2200元，iPhone8Plus的价格降至4699元起，iPhone XR的降价幅度超过了20%，从6499元已经降到5000左右的价位。不过，iPhone的这些“救市”动作似乎也没能挽救其在新机市场的颓势。

 

但在二手手机市场，iphone依旧是当之无愧的王者。“转转Q2手机行情”显示，二手iphone第二季度的价格保持平稳，个别机型甚至略有回升，不过和新机售价依然保持明显差距。例如64G的iphone XR平均售价为4200元，相比新机售价低近800元；64G的iphone XS售价为5000元左右，相比新机售价低近2500元。

 

对此现象，转转优品研究院分析师表示，iOS系统稳定流畅的使用体验和相对安全的特点，让iPhone收获了大量用户市场。在价格和性能的双重稳定下，二手iPhone在市场中仍占主导，平台交易量和搜索量依然稳居第一。具体来看，交易量前10名中全部都是iPhone机型，榜首是iPhone7，而搜索量前10中也仅有小米8这一国产品牌机型跻身第9。

 

国产品牌主攻低端机华为保值率排国产第一

 

相比第一季度各大手机厂商的中高端机“旗舰争锋”，第二季度各家推出的国产新机纷纷转向了中低端市场，主打性价比以求冲高销量。

 

但在二手市场上，仍是中高端机型的天下。“转转Q2手机行情”显示，国产品牌TOP5交易机型中，华为P20、小米8、荣耀8、vivo X21均为中高端旗舰，其中华为P20一直是2000-3000元价位区间的热销机型。

 

除了价格，保值率也是消费者在选购二手手机时的重要参考因素。“转转Q2手机行情”显示，国产手机中华为手机的保值率同样亮眼，在所有国产品牌中排第一。以最新的发布的旗舰机型P30、P30pro系列来说，华为P30 8G+128G版本的手机，二手转卖价普遍在3500元左右，保值率为82%；P30 Pro的保值率更高，8G+128G版本的二手均价在4800元，保值率达到87%。

 

其他各家品牌的保值率则各有差异，其中OPPOReno 10倍变焦版8G+256G保值率为66%，vivo iQOO全网通12G+256G保值率为72%，出货量一直处于紧缺状态的小米9的保值率稍高，达到了76%。

 

转转优品研究院分析师认为，保值率高的二手手机残值相应更高，价格因素外使用体验也更佳，因此受到用户的认可。

 

东莞取代上海跻身前五 小镇青年最爱iPhone

 

根据“转转Q2手机行情”显示，在二手手机交易排名前五的城市中，深圳二手手机交易依旧火热，但与第一季度相比，东莞的二手手机交易量大增，取代上海成功跻身top5。

 

从全国来看，除北上广深4大一线城市外，重庆、成都、东莞等二三线城市在二手手机交易上也呈现出巨大潜力，而在这些热衷购买手机的城市中，iPhone仍是最畅销的机型，vivo Z3则成为交易量top 5城市中唯一上榜的国产手机。

 

对此，转转优品研究院的分析师认为，很多经过平台标准化质检的高质量二手手机，正在从一二线城市流转到“下沉市场”的用户手中，小镇青年特别是男性群体正成为买卖二手手机交易的主力消费人群。

 

“转转Q2手机行情”显示，从三四五线城市二手手机交易的数据看，小镇青年在换手机时，普遍热衷性价比更高的二手iPhone。从不同价位选择看，在1000元以下的手机中，他们热衷购买二手iPhone6、iPhone SE和iPhone5s，可见虽然iPhone旧机型在新品市场已经停产断货，但在二手市场凭借性价比优势依旧畅销。而从1000-2000元价位区间看，热销机型主要是iPhone7、iPhone6s、iPhone6Plus和iPhone6s Plus，2000-3000元价位区间的热销机型则主要是iPhone7 Plus、iPhone8、iPhone8 Plus和华为P20。对于小镇青年来说，华为手机已经成为iPhone以外的第二选择。

 

从购机选择的性别差异看，“转转Q2手机行情”显示，男性用户更关注手机性能，因此在购买二手手机时，会更青睐iphone、vivo Z3这些高性能手机；女性则更看重外观和拍照功能，因此iphone、华为P20系列和vivo X21就成为女性用户在二手市场的“淘机”首选。

 

5G手机价高或延缓换机潮 买二手手机过渡更划算

 

总体来看，2019年第二季度，虽然各大手机厂商推出了性价比更高的中低端机型，但新机市场的疲软态势仍将持续。

 

随着5G时代的来临，新一轮的换机潮正在酝酿。不过“转转Q2手机行情”分析认为，从目前业内发布的5G手机消息看，下半年上市的5G手机价格均在万元以上，对于在目前环境下对价格非常敏感的大众消费者来说，5G手机的换机潮或将因为上述价格因素略有延缓。

 

在当前4G到5G转变期间，对于有换机欲望的消费者来说，上转转这样的二手交易平台购买功能、品质丝毫不逊新机的二手手机过渡，成为极具性价比之选。

 

作为国内领先的二手交易平台，转转在业内率先推出了验机、质保服务，通过打造标准化的流程，让消费者买卖二手手机更放心。正是得益于较早布局验机并坚持提供标准化的服务，转转已稳居二手手机市场交易份额第一位置，其平台用户规模、交易量及增速，均远超其他垂直类平台。

 

而此次结合平台数据最新发布的“转转Q2手机行情”，将继续起到手机市场晴雨表作用，在为消费者提供购机指南的同时，也为判断行业发展走向提供参考。

7月9日，二手交易平台转转二手交易网宣布，已经完成对知名数码消费品检测筛选平台WHYLAB实验室的收购。目前，WHYLAB创始团队、多位原ZEALER核心成员已加入转转智能验机中心；实验室将在保留原有3C数码产品测评、检测等优势业务基础上，进一步强化手机质检技术、流程的研发及转化。

 

　　据了解，WHYLAB的主要业务包括对数码消费品的质量和性能进行全方位测评、检测以及报告输出。WHYLAB测评的产品，需经过专业设备检测表征、工程师验证评估、资深编辑深度体验和普通用户长期试用等流程，以专业化的报告呈现评测结果。

 

　　此次被转转收购后，WHYLAB创始成员全部加入转转团队，包括原ZEALER团队核心成员胡威、王勃等。对于加入转转，两人均表示非常期待新的挑战。王勃表示，WHYLAB会致力于将此前在新机领域积累的检测能力应用到转转的二手手机业务上。

 

　　转转CEO黄炜表示，成功收购WHYLAB后，转转将以此为基础，深入强化二手手机验机体系的标准化和自动化建设，不断提升质检能力的专业性，进一步巩固转转在二手手机行业的绝对领先地位。

 

　　WHYLAB团队加入转转后，将致力于研发自动化的检测流程和体系，对手机的各项性能进行量化检测，同时建立智能数据库。转转联合创始人、3C事业群总经理相昌峰表示，此次完成对WHYLAB实验室的收购，是希望不断加强转转平台二手手机质检能力的专业性，助力验机标准的智能化。

 

　　在此基础上，转转会加强实验室研发成果的应用转化，持续提升二手手机质检的专业性。据相昌峰介绍，目前已经有部分实验成果应用到平台二手手机的质检上。例如通过极细颗粒度的标准化对比，判断手机上的每一处外观磨损程度；其次是屏幕检测，通过专业检测设备，辨别手机屏幕的真假。

 

　　此次被收购，WHYLAB实验室仍将保留原有核心优势业务，同时团队加入转转智能验机中心后将进行更多关于手机检测方面的研发，持续助力打造标准化的质检体系。

 

　　黄炜表示，自上线至今，转转一直致力于打造专业的质检体系，提供标准化的服务来改变二手这一柠檬市场，推动闲置物品的流转发挥价值。收购WHYLAB，有利于转转质检体系的智能化升级，从而带给用户更好体验，让更多人爱上二手。

 

　　数据显示，转转目前总用户数已突破2亿，APP和小程序的月活用户数突破5000万。得益于上线之初就率先推出基于二手手机业务的验机质检和质保服务，转转在二手手机市场的交易份额已经稳居第一位置。

日前，转转二手交易网主办的二手手机验机、交易体验活动在上海汇智国际商业中心开场。此次活动转转平台“大神级”手机质检工程师亲临现场，不仅免费为上海市民提供专属手机清理、贴膜及质检服务，还现场热心解答二手手机交易中常见的问题，受到当地用户欢迎。根据转转平台数据显示，上海市民其实对二手交易并不陌生。在平台发货量和收获量排名中，上海分别位于全国第四和第三位置。而在二手手机交易中，上海用户最爱买卖二手苹果手机，从品牌看排名前5的分别为苹果、华为、小米、vivo和OPPO。

 

20日活动第一天，转转的线下体验店在上海汇智国际商业中心一层中庭位置率先开场。平台资深手机质检工程师为当地消费者现场提供免费的手机清理、贴膜及专业的质检服务，吸引了不少手机用户参与。

 

“我现在用的这个iPhone 7 Plus，打算换一个iPhoneX，本来想看看新机，但看到转转上的95新二手iPhoneX价格非常划算，我打算买二手手机了。”和转转的质检工程师交流后，小王说。

 

实际上，对于当天每一位来参与活动的体验者，转转质检工程师都提供了热心周到的服务。转转现场负责人介绍，作为线上二手交易平台，举办线下体验互动，免费帮助用户对手机进行美容和质检，就是希望能能够将二手手机交易和热心服务作为转转与用户沟通的桥梁，以简单可信的服务，让更多人爱上二手。

 

在活动现场，不少消费者对二手手机交易产生了浓厚兴趣。“家里闲置不用的手机能卖多少钱？”成为大家最为关注的问题。对此，转转质检工程师表示：“除了C2C交易外，转转平台还为大家提供手机保卖服务，帮助用户快速卖出手机，并根据每部手机的真实情况进行估价，助力‘回血’。”

 

热衷二手交易 上海市民最爱买卖二手手机

 

实际上，上海消费者对于二手交易并不陌生，在此次线下活动现场，不少消费者就表示曾经在转转平台交易过二手物品，其中男性主要以交易手机等3C数码产品为主，而服装鞋帽、图书等物品更受女性用户欢迎。

 

据转转数据显示，平台服务目前已覆盖全国564个地区，今年二季度，上海的二手物品交易发货量排名全国全国第四，收获量则排名全国第三。

 

值得注意的是，iPhone手机成为最爱交易的品类，其中二手iPhone7、iPhone X成为上海用户最爱交易的手机型号。从手机品牌看，苹果、华为、小米、vivo和OPPO分列上海地区二手手机交易量前5。

 

标准化验机服务 助力二手手机省心交易

 

据悉，转转自成立起便深耕二手手机行业，为解决过去交易流程复杂、信息不透明等痛点，转转在行业内率先推出质检服务，并成为第一个提供二手手机验机、质保服务的二手交易平台。

 

在验机服务方面，转转制定了66项严格的质检标准，完成对二手手机从外观到使用功能的多类细节检测，打造二手手机行业的标准化，同时还为经过平台质检的手机进行30天售后质保，此外，如果用户选择购买官方自营的二手手机，还可获得长达180天质保服务。

 

此次在上海举办线下体验，转转方面也是希望能够让更多当地用户了解二手交易带来的便捷和实惠。转转线下手机活动负责人表示，转转将不断打造标准化的供给和服务，让用户交易二手物品更放心、更省心。